【緊急】幹線設備保守作業に伴うサービス停止のお知らせ

日頃より当社のサービスをご利用いただき、誠に有難うございます。

下記の日程・地域におきまして、幹線工事実施のため、ケーブルテレビ・
インターネット・ケーブルプラス電話の全サービスが停止致します。
当社サービス安定供給のための必要な工事となりますので、該当地区に
お住まいの皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の上、
ご協力賜りたくお願い申し上げます。


幹線設備保守作業

　　　日　　時：2012年4月27日（金） 午前3:00〜午前5:00迄

　　　内　　容：上記時間で最大で１時間程度の断が１回、瞬断が数回発生します。

　　　対象地区：浜松市中区　曳馬一丁目、曳馬五丁目


以上、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

(2012年 4月26日更新)

【ケーブルテレビ】メンテナンスによる放送休止のお知らせ

ハイビジョン番組拡大にともなうメンテナンスのため、
下記日程と対象チャンネルにおきまして放送が休止となります。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願い致します。


・４月１９日（木）ＡＭ０：００〜６：００

対象チャンネル：レインボーチャンネル、放送大学、レジャーチャンネル、テレ朝チャンネル、動物チャンネル／アニマルプラネット、ＣＮＮｊ、朝日ニュースター、日テレプラス、１００％ヒッツ！スペースシャワーＴＶプラス、スピードチャンネル、パラダイステレビ、ジュエリー☆Ｇｅｍ Ｓｈｏｐｐｉｎｇ ＴＶ、日テレＮＥＷＳ２４


・４月２４日（火）ＡＭ０：００〜６：００

対象チャンネル：ＭＯＮＤＯ ＴＶ、日テレプラス、ＭＵＳＩＣ ＯＮ！ＴＶ（エムオン！）ＨＤ、ショップチャンネル、ＱＶＣ、キッズステーションＨＤ、カートゥーンネットワークＨＤ、東海ケーブルチャンネル

(2012年 4月18日更新)

【緊急】幹線設備保守作業に伴うサービス停止のお知らせ

　日頃より当社の行うインターネットサービスをご利用いただき、誠に有難う
ございます。

　下記の日程・地域におきまして、幹線工事実施のため、ケーブルテレビ・
インターネット・ケーブルプラス電話の全サービスが停止致します。
　当社サービス安定供給のための必要な工事となりますので、該当地区に
お住まいの皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の上、
ご協力賜りたくお願い申し上げます。


幹線設備保守作業（４日間）

　１．日　　時：2012年3月23日（金） 午前2:00〜午前5:00迄

　　　内　　容：午前2:00〜午前3:00迄の間で最大で１時間、サービスが停止します。
　　　　　　　　午前3:00〜午前5:00迄の間で１分程度の停止が数回発生します。

　　　対象地区：浜松市　東区　半田山、有玉台、有玉西町　の、それぞれ一部地域


　２．日　　時：2012年3月26日（月） 午前2:00〜午前5:00迄

　　　内　　容：午前2:00〜午前3:00迄の間で最大で１時間、サービスが停止します。
　　　　　　　　午前3:00〜午前5:00迄の間で１分程度の停止が数回発生します。

　　　対象地区：浜松市　中区
　　　　　　　西浅田・上浅田・浅田町・森田町・神田町・海老塚町　のそれぞれ一部地域


　３．日　　時：2012年3月27日（火） 午前2:00〜午前5:00迄

　　　内　　容：午前2:00〜午前3:00迄の間で最大で１時間、サービスが停止します。
　　　　　　　　午前3:00〜午前5:00迄の間で１分程度の停止が数回発生します。

　　　対象地区：浜松市　中区
　　　　　　　南浅田・浅田町・春日町・神田町・法枝町　の、それぞれ一部地域


　４．日　　時：2012年3月28日（水） 午前2:00〜午前5:00迄

　　　内　　容：午前2:00〜午前3:00迄の間で最大で１時間、サービスが停止します。
　　　　　　　　午前3:00〜午前5:00迄の間で１分程度の停止が数回発生します。

　　　対象地区：浜松市　中区　竜禅寺町・寺島町　の、それぞれ一部地域



　　＊　雨天の場合は3月29日（木）、30日（金）に順延いたします。

　＊＊　尚、町名が複数日にまたがっている場合は、いずれか一日が対象となります。



以上、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

(2012年 3月20日更新)

【ケーブルテレビ】【インターネット】設備保守作業

下記の日程・地域におきまして、センター内保守作業のため、
ケーブルテレビ・インターネットサービスが断続的に停止致します。

１．インターネット設備保守作業

　　内容　　：センター内保守作業に伴い、インターネットサービスが
　　　　　　　断続的に停止いたします。

　　日時　　：2012年3月14日(水) 午前1:00〜午前6:00の間

　　対象地区：浜松市　中区、北区、東区、南区、西区、浜北区染地台　の
　 　　　　　　　　エントリー・スタンダード・スーパープレミアムコースのお客様


２．デジタル放送メンテナンス作業

　　内容　　：送信元保守作業に伴い、ＢＳデジタル放送・ＣＳデジタル放送が
　　　　　　　停止いたします。

　　日時　　：2012年3月14日(水)
　　　　　　　ＢＳデジタル放送　午前3:00〜午前5:00の間
　　　　　　　ＣＳデジタル放送　午前1:00〜午前6:00の間

　　対象地区：浜松市、袋井市、湖西市　全域

尚、作業時間帯を過ぎてもインターネットが接続出来ない場合には、 当社より貸し出しておりますモデムの電源コンセントを抜きさしして いただき、モデムの再起動を行ってください。

また、無線やルーターなどのネットワーク機器をご利用の場合にも 同様に再起動をおこなっていただき再度接続をご確認下さい。
（再起動方法はお使いの機器の取り扱い説明書をご確認ください。）

以上、大変ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご了解賜りますよう お願い申し上げます。

(2012年 3月 9日更新)

【全サービス】設備保守作業

下記の日程・地域におきまして、幹線保守作業のため、
全サービスが断続的に停止致します。


　　内容　　：緊急の幹線設備切替作業に伴い、伝送路上の機器を交換する為、
　　　　　　　対象機器配下が停波となります。

　　日時　　：2012年3月16日(金) 午前9:30〜午前11:00の間
　　　　　　　上記時間で最大15分程度の中断が1回発生

　　対象地区：浜松市南区瓜内町のご加入者様


以上、大変ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご了解賜りますよう お願い申し上げます。

(2012年 3月 9日更新)

【インターネット】サービスの停止　（浜松市中区葵西，北区初生町）

浜松市中区葵西，北区初生町でインターネットが停止しておりました。
ご利用中のお客様におかれましては、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。

日時：2012年3月31日　17:00 頃　〜　20:00 頃
対象：浜松市中区葵西，北区初生町付近のお客様

原因：通信信号の異常

(2012年03月31日　22:00更新)

【全サービス】サービスの停止　（浜松市西区西山町，伊左地町）

浜松市西区西山町，伊左地町の一部でサービスが停止しておりました。
ご利用中のお客様におかれましては、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。

日時：2012年3月31日　12:45 頃　〜　13:23
対象：浜松市西区西山町，伊左地町のそれぞれ一部のお客様

原因：停電による幹線機器の停止

(2012年03月31日　22:00更新)

【ケーブルプラス電話】障害のお詫び

下記地域におきまして、ケーブルプラス電話がつながらないという症状が発生いたしました。
ご利用中のお客様におかれましては、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。

日時：2012年2月2日　午後９：００頃　〜　午後１０：１５
対象：浜松市　の　一部のお客様

原因：センター設備機器の障害のため

尚、現在は当該機器を交換し復旧しております。

(2012年02月03日　10:00更新)

【全サービス】火災によるサービスの停止

浜松市中区北寺島町でおきました火災の影響により、
近隣の地域でサービスが停止しておりました。
ご利用中のお客様におかれましては、大変ご迷惑をお掛けしました。


日時：2012年1月29日　9:00 頃　〜　18:18
対象：浜松市中区砂山町，北寺島町，寺島町のそれぞれ一部のお客様

原因：火災による幹線の焼失


一部地域は、12:30頃復旧しました。
18:18、すべて復旧いたしました。

(2012年01月29日　15:30更新，18:30更新)

インターネット接続障害のお知らせ

下記時間帯におきまして、インターネットに接続できない症状が断続的に発生いたしました。
ご利用中のお客様におかれましては、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。

日時：2011年10月31日　18:00頃　〜20:30頃
対象：下記エリアにお住まいのお客様の一部
浜松市中区　鴨江・佐鳴台・広沢・三組町・山手町の一部

原因：センター設備故障による接続障害

(2011年10月31日　20:50更新)

【全サービス】停電等による障害

台風１５号にともなう停電等の影響により、浜松市，袋井市の一部で障害が発生いたしました。
ご利用中のお客様におかれましては、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。

日時：2011年9月21日　12:00 頃　〜　22日　10:20
対象：浜松市，袋井市　のそれぞれ一部のお客様

原因：停電等による幹線機器の停止

お住まいの地域が停電していなくても、幹線経路上での停電や機器故障などにより、
サービスが停止することがございます。

22日午前10時20分、共通障害は解消しました。

(2011年09月21日　22:30更新)
(2011年09月22日　　2:00更新)
(2011年09月22日　　3:20更新)
(2011年09月22日　　5:00更新)
(2011年09月22日　　6:15更新)
(2011年09月22日　　7:15更新)
(2011年09月22日　11:15更新)

インターネット接続　ならびに　ケーブルプラス電話障害のお知らせ

下記時間帯におきまして、インターネットならびにケーブルプラス電話がつながりにくいという症状が断続的に発生いたしました。
ご利用中のお客様におかれましては、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。

日時：2011年5月30日　PM 12:30 頃　〜PM 3:10
対象：袋井市　浅羽・浅岡・浅名　のそれぞれ一部のお客様

原因：幹線機器の動作不安定のため

尚、現在は当該機器を交換し復旧しております。

(2011年05月30日　16:00更新)

幹線障害のお知らせ

下記時間帯におきまして、ＴＶ放送サービス、インターネットサービスが停止いたしました。
ご利用中のお客様におかれましては、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。

日時：2010年7月10日　11:26 　〜　11:59
対象：浜松市中区　泉三丁目、萩丘一丁目、葵東一丁目　のそれぞれ一部のお客様

原因：幹線機器・ケーブルの不良による障害

尚、現在は復旧しております。

(2010年07月10日　14:30更新)

幹線障害のお知らせ

下記時間帯におきまして、ＴＶ放送サービス、インターネットサービスが停止いたしました。
ご利用中のお客様におかれましては、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。

日時：2010年5月11日　15:40 頃　〜　17:10　、　15:40 頃　〜　19:27
対象：浜松市中区　富塚町，文丘町，布橋，鹿谷町，城北付近にお住まいのお客様

原因：光ケーブルの一部破損による障害

尚、現在は復旧しております。

(2010年05月11日　19:40更新)

幹線障害のお知らせ

下記時間帯におきまして、ＴＶ放送サービス、インターネットサービスが停止いたしました。
ご利用中のお客様におかれましては、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。

日時：2010年5月9日　PM17:00頃　〜PM18:12
対象：浜松市中区　葵西三丁目〜六丁目にお住まいのお客様

原因：幹線機器電源トラブルによる障害

尚、現在は復旧しております。

(2010年05月09日　19:30更新)

インターネット接続障害のお知らせ

下記時間帯におきまして、インターネットに接続できない症状が断続的に発生いたしました。
ご利用中のお客様におかれましては、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。

日時：2010年5月1日　AM4:30頃　〜AM9:30
対象：下記エリアにお住まいのエントリーコース・スタンダードコースご利用の一部のお客様
浜松市中区　曳馬・新津町・早出町・細島町・茄子町・高林・泉・住吉・和地山・和合町
浜松市東区　上新屋町

原因：センター設備故障による接続障害

尚、現在は代替機切換えにより復旧しております。

(2010年05月01日　11:30更新)

インターネット接続障害のお知らせ

下記時間帯におきまして、インターネットに接続できない症状が断続的に発生いたしました。
ご利用中のお客様におかれましては、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。

日時：2009年11月 4日　17:00頃　〜　19：45
対象：浜松市の集合住宅にお住まいの一部のお客様
原因：流合雑音による通信障害

尚、現在は復旧しております。

(2009年11月04日　20:00更新)

【全サービス】停電によるサービス停止のお知らせ

台風１８号の影響により、一部地域におきましてケーブルテレビ・インターネットの全サービスが停止いたしました。
ご利用中の皆様におかれましては、大変ご迷惑をお掛けいたしました。

尚、現在は下記の通り復旧しております。


日時：2009年10月 8日　4:40頃　〜　10：07
発生場所：浜松市　　西山町，神ヶ谷町，伊左地町，富塚町の各一部地域


日時：2009年10月 8日　7:55頃　〜　 8：50
発生場所：浜松市　　新橋町，堤町，倉松町の各一部地域


日時：2009年10月 8日　8:50頃　〜　 9：06
発生場所：浜松市　　新橋町，法枝町，田尻町の各一部地域

(2009年10月08日　15:30更新)

インターネット障害のお知らせ

下記時間帯におきまして、インターネットサービスが停止いたしました。
ご利用中のお客様におかれましては、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。

日時：2009年8月28日　9:10頃　〜　9：40
対象：浜松市南区　新橋町，田尻町，法枝町，小沢渡町，倉松町，堤町，
　　　　浜松市西区　篠原町，坪井町，馬郡町
　　　　の　スタンダードコース・エントリーコース　の一部のお客様
症状：インターネットに繋がらない。

原因：センター設備機器故障による通信障害。

尚、現在は復旧しております。

(2009年8月28日更新)

インターネット障害のお知らせ

下記時間帯におきまして、インターネットサービスが停止いたしました。
ご利用中のお客様におかれましては、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。

日時：2009年8月17日　12：45頃　〜　13：40
対象：浜松市中区　住吉１丁目，和地山１丁目，布橋１丁目，
　　　　　　　　　　　　　城北，下池川町，中沢町付近でご利用のお客様
症状：インターネットに繋がらない。

原因：センター設備機器故障による通信障害。

尚、現在は復旧しております。

(2009年8月17日更新)

アナログＢＳ，ＣＳ放送　受信障害のお知らせ

下記時間帯におきまして、アナログＢＳ，ＣＳ放送サービスにおいて受信障害が発生しました。

日時　：　2009年7月28日　午前８：５０ごろ　〜　９：００ごろ
原因　：　アンテナ受信点（浜松市中区）における、集中降雨による受信障害

なお、デジタル放送においては、大雨の影響はございませんでした。

ご利用中のお客様におかれましては、ご迷惑をおかけいたしました。

(2009年7月28日更新)

インターネット障害のお知らせ

下記時間帯におきまして、インターネットサービスが停止いたしました。
ご利用中のお客様におかれましては、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。

日時：2009年6月22日　19：15頃　〜　22：25
対象：浜松市内の一部地域で、スタンダードコース，エントリーコースのお客様
症状：モデム電源を入れなおした場合、モデムが立ち上がりにくい状態。

尚、現在は復旧しております。

(2009年6月23日更新)

インターネット障害のお知らせ

下記時間帯におきまして、インターネットサービスが停止いたしました。
ご利用中のお客様におかれましては、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。

日時：2009年6月15日　未明　　〜　9:35
対象：浜松市内の一部地域のにお住まいのお客様
原因：センター設備機器故障による通信障害。

尚、現在は機器交換にて復旧しております。

(2009年6月15日更新)

映像障害のお知らせ

下記時間帯におきまして、ケーブルテレビ　アナログサービスにおきまして、
映像が不安定な状態となっておりました。
ご視聴中のお客様におかれましては、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。

日時：2009年6月12日　　〜　13日10：10
対象：アナログコース　30ch　ムービープラス
原因：送信機の不具合

尚、現在は予備器への交換にて復旧しております。

(2009年6月13日更新)

幹線障害のお知らせ

下記時間帯におきまして、ケーブルテレビ・インターネット両サービスが停止いたしました。
ご利用中のお客様におかれましては、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。

日時：2009年5月27日:　6:08　〜　11:18
対象：浜松市中区　広沢一丁目、二丁目、布橋三丁目、富塚町　の一部地域
原因：光ファイバケーブルの断線

尚、現在は光ファイバケーブル張替えにて復旧しております。

(2009年5月27日更新)

インターネット障害のお知らせ

下記時間帯におきまして、インターネットサービスが停止いたしました。
ご利用中のお客様におかれましては、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。

日時：2009年5月23日:　8:30頃　〜　11:30
対象：浜松市内の一部地域の集合住宅にお住まいのお客様
原因：センター設備機器故障による通信障害。

尚、現在は機器交換にて復旧しております。

(2009年5月24日更新)

インターネット障害のお知らせ

下記時間帯におきまして、インターネットサービスが停止いたしました。
ご利用中のお客様におかれましては、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。

日時：2009年5月23日:　8:30頃　〜　11:30
対象：浜松市内の一部地域の集合住宅にお住まいのお客様
原因：センター設備機器故障による通信障害。

尚、現在は機器交換にて復旧しております。

(2009年5月24日更新)

インターネット障害のお知らせ

下記時間帯におきまして、インターネットサービスが停止いたしました。
ご利用中のお客様におかれましては、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。

日時：2009年5月22日:　4:00頃　〜　8:51
対象：浜松市内の一部地域の集合住宅にお住まいのお客様
原因：センター設備機器故障による通信障害。

尚、現在は機器交換にて復旧しております。

(2009年5月22日更新)

インターネット障害のお知らせ

下記時間帯におきまして、インターネットサービスが停止いたしました。
ご利用中のお客様におかれましては、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。

日時：2009年3月20日:　23時頃　〜　21日 8:03
対象：浜松市内の一部地域のスタンダードコース、エントリーコースのお客様
原因：センター設備機器故障による通信障害。

尚、現在は機器交換にて復旧しております。

(2009年3月21日更新)

インターネット障害のお知らせ

下記時間帯におきまして、インターネットサービスが停止いたしました。
ご利用中のお客様におかれましては、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。

日時：2009年3月8日:　16時頃　〜　18:40
対象：浜松市内の一部地域のスタンダードコース、エントリーコースのお客様
原因：センター設備機器故障による通信障害。

尚、現在は機器交換にて復旧しております。

(2009年3月8日更新)

インターネット障害のお知らせ

下記時間帯におきまして、インターネットサービスが停止いたしました。
ご利用中のお客様におかれましては、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。

日時：2009年2月25日:　16:50　〜　17:58
対象：浜松市内の一部地域
原因：センター設備機器再起動による通信障害。

尚、現在は復旧しております。

(2009年2月25日更新)

インターネット障害のお知らせ

下記時間帯におきまして、インターネットサービスが停止いたしました。
ご利用中のお客様におかれましては、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。

日時：2009年1月6日:　16:30　〜　16:37
対象：浜松市内の一部地域
原因：センター設備機器再起動による通信障害。

尚、現在は復旧しております。

(2009年1月6日更新)

@nifty各種サービスに関する保守・障害情報はこちらからご確認ください。
（当社設備に関する保守・障害情報はこのページの「メンテナンス情報」「障害情報」でご確認ください。）

ケーブルプラス電話のKDDI設備に関する保守・障害情報はこちらからご確認ください。
（当社設備に関する保守・障害情報はこのページの「メンテナンス情報」「障害情報」でご確認ください。）